Política de Devoluciones | 4-PRO Nutrition

📅 Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución,
conforme a la normativa vigente en la Unión Europea.

📦 Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en su embalaje original.
  • No haber sido abierto ni utilizado.
  • Conservar precintos de seguridad intactos.
  • No presentar daños por mal uso.
Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos de suplementación que hayan sido abiertos.

🔄 ¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Envíanos un email a soporte@4-pro.net indicando tu número de pedido.
  2. Te confirmaremos si el producto cumple las condiciones.
  3. Te facilitaremos la dirección para el envío.
  4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso.

💳 Reembolsos

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables desde la recepción del producto devuelto.

🚫 Productos no elegibles

  • Productos abiertos o desprecintados.
  • Artículos en promoción especial o liquidación.
  • Productos personalizados.

¿Tienes dudas?

Contactar Soporte


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🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Different International Products, S.L.1. Responsable del TratamientoEn cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:Razón social: Different International Products, S.L. CIF: [B73694846] Domicilio social: [De la florida, S/N 30560 Alguazas - Murcia] Email de contacto: info@4-pro.netSitio web: https://www.4-pro.netLa empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.2. Datos Personales RecogidosRecogemos los siguientes datos cuando el usuario realiza un pedido, crea una cuenta o contacta con nosotros:Nombre y apellidosDNI/NIF (si es necesario para facturación)Dirección de facturación y envíoEmailTeléfonoDatos fiscalesDirección IPDatos de navegaciónInformación de pago (gestionada por pasarelas seguras)⚠️ En ningún caso almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.3. Finalidad del TratamientoLos datos se utilizan para:Gestionar pedidos y envíosProcesar pagosEmitir facturasGestionar devolucionesAtender consultasCumplir obligaciones fiscales y contablesEnviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)Mejorar la experiencia del usuario4. Base JurídicaEl tratamiento se basa en:Ejecución del contrato de compraventaConsentimiento del usuarioCumplimiento de obligaciones legalesInterés legítimo empresarial5. Conservación de los DatosLos datos se conservarán:Durante la relación comercialMientras existan obligaciones legales (mínimo 6 años para documentación fiscal)Hasta que el usuario solicite su supresión6. Destinatarios de los DatosPodrán tener acceso a datos personales:Proveedores de pago (Stripe, WooPayments, Bizum, etc.)Empresas de transporteProveedores de hostingAsesoría contable o fiscalPlataformas de email marketing (si se utilizan)Todos cumplen con la normativa de protección de datos.7. Derechos del UsuarioEl usuario puede ejercer:Derecho de accesoDerecho de rectificaciónDerecho de supresiónDerecho de oposiciónDerecho a la limitaciónDerecho a la portabilidadEnviando solicitud a: soporte@4-pro.netTambién podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es8. Seguridad4-PRO NUTRITION, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.La web utiliza certificado SSL y sistemas de pago seguros.9. Transferencias InternacionalesEn caso de utilizar herramientas alojadas fuera del Espacio Económico Europeo (ej. Google, Meta, Stripe), se garantiza que cumplen con mecanismos legales adecuados conforme al RGPD.10. ModificacionesLa empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
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